KALENDER BISNIS ONLINE : DASAR

Kalender Bisnis Online memungkinkan perusahaan berbasis layanan untuk mengotomatisasi dan meningkatkan penjadwalan slot

Pelanggan yang paham teknologi saat ini dapat mengidentifikasi apa yang mereka butuhkan dari penyedia layanan mereka. Layanan pelanggan yang baik, kualitas, nilai, dan profesionalisme semuanya penting. Ini adalah fondasi yang memungkinkan usaha kecil untuk berhasil dan tumbuh. Kemampuan untuk terhubung dengan pelanggan secara online adalah faktor penting lainnya bagi pemilik bisnis, terlepas dari layanan apa yang mereka tawarkan. Kalender bisnis online adalah alat yang hebat untuk ini.

KALENDER BISNIS ONLINE : DASAR

Kalender bisnis online adalah istilah yang digunakan banyak bisnis kecil ketika merujuk pada perangkat lunak penjadwalan janji online, teknologi berbasis cloud yang menawarkan fungsionalitas kepada pemilik, operator, dan staf untuk sepenuhnya mengotomatisasi, menyederhanakan, dan meningkatkan prosedur pemesanan mereka. Aplikasi perangkat lunak ini dapat diklasifikasikan sebagai layanan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) atau “bayar sesuai pemakaian”. Mereka biasanya bebas dari kontrak, perangkat keras yang mahal, unduhan, instalasi, atau dukungan TI internal. Anda hanya perlu koneksi Internet untuk menggunakan dan mengimplementasikan perangkat lunak. Akses kalender bisnis online seperti situs web lainnya.

Meskipun fungsionalitas dapat berbeda antar penyedia, banyak aplikasi bisnis online menawarkan fitur standar berikut:

* Penjadwalan mandiri online untuk pelangganTanyakan pemilik usaha kecil mana pun yang menggunakan kalender penjadwal online fitur mana yang paling mereka sukai. Sebagian besar akan menjawabnya adalah penjadwalan mandiri pelanggan online. Kemampuan pelanggan untuk memesan layanan mereka secara online kapan saja dan di tempat yang mereka pilih dapat mengotomatiskan seluruh proses penjadwalan. Sistem menangani semua detail dan memesan individu secara otomatis tanpa memerlukan pekerjaan tambahan dari pemilik atau staf mereka.

* Pengingat melalui teks dan email. Pengingat tetap menjadi alat penting untuk menjaga slot terbuka tetap penuh. Penelitian menunjukkan bahwa semua jenis pengingat dapat menurunkan tingkat “tidak hadir” sebanyak 50%. Tetapi pengingat membutuhkan waktu dan sumber daya staf. Banyak aplikasi kalender bisnis online yang mengotomatiskan pengiriman pengingat dengan mengirim email dan teks secara otomatis sebelum membuat janji atau reservasi. Operator cukup memilih waktu yang mereka inginkan untuk mengirimkan pengingat, seperti satu hingga tiga hari sebelum janji temu pelanggan.

* Pencatatan, pelaporan. Manajemen dan penyimpanan data adalah manfaat lain dari kalender bisnis online. Singkatnya, perangkat lunak dapat memusatkan semua informasi pelanggan dan janji/reservasi di satu lokasi yang mudah diakses. Sebelum perangkat lunak penjadwalan online diimplementasikan, staf dan pemilik biasanya melacak detail pelanggan dan janji temu di banyak kertas, spreadsheet, folder, dan dokumen lainnya. Cara penjadwalan ini bisa memakan waktu. Ini juga memaksa Anda untuk beralih di antara halaman, file, dan dokumen untuk menemukan informasi tentang pelanggan atau janji temu tertentu. Mungkin sulit untuk mengumpulkan semua informasi ini dalam sebuah laporan. Kalender online memungkinkan Anda dengan cepat menemukan informasi tentang individu atau detail tentang janji temu Anda. Anda juga dapat dengan mudah membuat dan menyimpan laporan standar.

* Solusi E-marketingUntuk memberi informasi kepada pelanggan tentang spesial, diskon, dan berita lainnya, kami mengirimkan buletin elektronik kepada mereka. Namun, dapat memakan waktu lama untuk melacak informasi kontak email mereka. Kalender bisnis online memusatkan semua data sehingga pelanggan dapat mengaksesnya dengan mudah, bahkan alamat email. Banyak kalender online memungkinkan pengguna mengirim pesan langsung ke perangkat lunak daripada mengunduhnya ke Excel atau file lain. Opsi ini tidak selalu tersedia.